“这个一老板，不是我无能，是这问题出现的太蹊跷，我现在一时半刻还找不到原因所在。”出现这样的问题，贝克这个卫星和计算机领域的权威专家，也很是纳闷和不解。“那你觉得这次问题会不会是有人蓄意破坏？”戴诺紧皱眉头的问您“不可能！”戴诺的话刚一说完，贝克便立即否认道：“如果是有人蓄意为之，即便对方多么高明，都一定会留下痕迹，是逃不过我的眼睛的！”
看到贝克的脸上挂满了自信，戴诺点了点头说道：“那你最好给我在最短的时间内，找出问题出在哪里！如果卫星再像这样跟我开玩笑，那我就要变成穷光蛋了，你知不知道？”“放心吧，老板，我一定会找出问题所在的！”贝克急忙保证道。戴诺眉头紧皱的狠狠地咒骂了几声，道：“真是见了鬼了。平白无故，让我损失这么多钱，真是该死！”
“总裁先生，出乱子了！”正在此时，戴诺的秘书走了过来，满面担忧的对戴诺说道：“整个公司的客服部门，此时投诉电话接连不断。我们的许多大客户都因为我们的卫星出现故障，遭受了巨大的损失，现在他们全都要求我们索赔，您看一”“看什么看？问题在我们这儿，人家要赔，我们能不赔吗？你去，让那些个要求索赔的客户，发一份详细的损失清单传真给我们，核实无误之后，照额全赔！”在赔偿问题上，戴诺虽然心痛不已，但是却很痛快。这其实也是没办法，他们这个行业讲究的就是服务，只有服务周到才能留得住客户。如果现在抵赖，即便是赖掉了赔偿，以后他联邦通信也别想再经营下去了。舍小保大，戴诺在商场上摸爬滚打了这么多年，这点儿道理还是懂的。
“可是总裁先生，那将是一笔十分巨大的金额，公司的资金一”秘书显得很为难，眉头紧皱的说道。“老板，还有一件事，我不得不说。”贝克此时忽然插嘴道。“什么事？”戴诺的眉头都皱成了铁疙瘩，问道。
“这次卫星出现故障，我思来想去，问题很可能出在卫星的年久失修上。我们公司的卫星，只有很少一部分是新的，大部分都是军方淘换下来的二手货，年久失修，所以才会出现故障。所以，我想我们很有必要，对我们的所有卫星进行一次全面的整修维护，甚至是替换一批已经达到服役年限的旧卫星，只有这样，才能保证下次不会出现同样的问题，可是，这需要很大的一笔钱一”
听了贝克的话，戴诺道：“你说的没错，卫星的缺乏维护，很有可能是导致这次问题的关键。为了以后不再出现类似的问题，这笔钱看来是不能省的了。”“可是总裁，现在又要赔偿我们的客户，又要维修卫星，这两笔费用加起来，按照我们公司现在的财政状况，很难承担的了。而且因为这一次的危机，使得我们公司的股票在股市上价格大跌，公司的市值现在至少缩水了百分之二十。”